Отзывы клиентов (860)

  • Григорий Ш.
    31.03.2017

    Получил сегодня Стефу 240. Сроки, оповещения, упаковка – все ОК. Привез домой, открываю мешок – что такое? Лежит ручка для переноски отдельно – ??? Аааа! Я ж транец заказал, вот освободившуюся ручку и положили 🙂 В общем, все на месте и все нормально. Надул – впечатление приятное. Единственно, переходник к электронасосу (тоже купил) не очень стыкуется со шлангом, надо придерживать. Зато – даже не ожидал: приложен сетевой блочок питания! А то бы ножным насосом качал, что впрочем тоже не беда, насос качественный. Оказалось, вес самой лодки, без сидушек и прочего, всего 7 кг, даже легче неплохо отслужившего свое пленочного ИНТЕКа. Стефа будет служить тузиком на яхте, летом надеюсь попробует балтийскую и североморскую водицу.

    • Дед Мазай
      31.03.2017

      На сколько знаю по морю она еще не плавала! (для интереса посмотрел статистику продаж)
      По ручке – это же не вместо транца, а как подарок, бесплатно..
      В итоге, я не совсем понял.. внутри лодки транец был или нет?

  • Константин
    31.03.2017

    Здравствуйте.Получил лодку,всё пришло в отличном состоянии,без единой царапинки,упакована хорошо.Огромное спасибо за работу.

  • Мальцев Андрей
    31.03.2017

    День добрый! Заказывал лодку “Ривьера 3200 СК”, заказ 20909, вчера получил,спасибо. Качество самой лодки на высоте, слани точно в размер дна, швы очень качественные. Немного надо доработать под себя весла и насос.

  • Владимир
    29.03.2017

    Все происходит очень долго. Неделю не могут отправить товар.

    • Дед Мазай
      31.03.2017

      Добрый день, Владимир!
      Посмотрел ваш заказ
      Отправка планируется в понедельник!

  • Красный Валентин
    28.03.2017

    Очень давно не испытывал таких положительных эмоций.Заказ выполнен раньше чем предпологалось на неделю.Всё время сообщали в какой стадии мой заказ.После отправки была возможность отслеживать передвижение заказа а по прибытию перед тем как оплатить заказ предоставили возможность проверить комплектность и качество товара.Без промедления решали все возникшие вопросы.Спасибо девчонкам,мененджеру и компании ДПД за понимание и человеческое отношение.Лодка просто супер.Удачи вам и процветания.

  • Дмитрий
    28.03.2017

    кстати, еще. Сделал скрин, где мое сообщение ожидает проверки модератора. Если оно не появится здесь( понимаю, что весь негатив удаляется) буду выкладывать везде.

  • Дмитрий
    28.03.2017

    Ребята, здравствуйте! Посоветовал Ваш магазин брату, поскольку цены адекватные и, судя по отзывам, работаете оперативно. Брат Заказал лодку в подарок. Больше месяца назад!!!!!!! Еженедельные “Завтраки” все больше напоминают мошенничество, или “пирамиду за счет новых клиентов”! Был неприятно огорчен!!! На всех форумах, беседах, где я буду видеть упоминание о Вашем магазине я буду оставлять лишь негативные отзывы. Не надо обещать, если не можешь выполнить! Оправдания по-поводу занятости производителя- детский лепет! Вы, Уважаемые, всегда можете связаться с поставщиком и уточнить, сможет ли он в срок поставить изделие. Не рад сотрудничеству, Дмитрий.

    • Дед Мазай
      28.03.2017

      Посмотрели, одобрили

      Давайте по пунктам:
      1. Долго отправляем. Мы сами очень сожалеем, что вас подвели с подарком. Так получается, что в этом году большая часть производителей оказалась не готова к сезону.. а может просто мы хорошо работаем :).. но по лодкам действительно задержки. У Мастер Лодок – перебои с Ривьерами. У Пираньи – с большими моторками, у Вельбота – в целом со всеми. С ними постоянно беседы ведем. Сами понимаете, такие проблемы никого не радуют. Клиенты есть, а товар изготавливаться не успевает. Все теряют и прибыль, и репутацию.
      2. Если вас подвели, и больше не готовы ждать – без проблем, хоть завтра вернем предоплату. Вы номер заказа не указали, и не могу посмотреть – при получении хотели оплачивать, или по предоплате.
      3. На всех форумах оставлять плохие отзывы – ваше право, у нас демократия в стране :). Мы физически не можем ускорить производителей. Ну никак. “Пиннаем” их каждый день, звоним. Все, что нам отдают – отправляем по самым “горящим” клиентам, кто заказывал раньше. По предоплатникам естественно в первую очередь
      4. Работаем оперативно по тем моделям, какие есть у производителей в наличии. Да, там отправка у нас через пару дней.
      5. По поводу Водолея и пирамиды. Это все ваши фантазии, хотя на первый взгляд может показаться и так. Ситуация была следующая: Нам 2,5 года. И когда открывались, было огромное количество проблем. Поэтому было не до придумывания названия. И взяли, что первое в голову пришло. “Водолей”. Через 2 месяца работы нам звонят из Санкт-Петербурга, тоже компания Водолей. И говорят, что они запатентовали название, и нам необходимо его срочно изменить, чтобы не доводить дело до суда. Ествественно, название сменили. Подошли к этому уже без спешки, и выбрали то, что подходит нам по духу 🙂 Пирамиды никакой нет. Большинство заказов отправляем без предоплаты. Клиенты оплачивают после проверки. И вам нервотрепки меньше. И нас чуть что в мошенничестве не обвиняют. Всем спокойнее
      6. По поводу хороших и плохих отзывов. Плохие отзывы публикуем только тогда, когда не получается исправить проблему клиента. Если отзыв поступил – на него реагируем, и все исправляем. Если все исправили – зачем на своем сайте публиковать негатив о нас же самих, если проблема уже решена?
      Писать отзывы самим? Извините, но сейчас сезон, и нас просто разрывают на части. Поэтому на такую ерунду ни у кого из нас времени нет. Сейчас на сайте 1025 одобренных отзыва. Туда же попали мои ответы. Их наверное процентов 25-30%. Итого, сейчас на сайте у нас около 700 отзывов от клиентов. Если хотите, по каждому можем дать телефон (если человек естественно согласится с вами пообщаться), и можете задать ему все вопросы лично, какую лодку покупал, как когда, мошенники мы или нет и т.д.
      7. По поводу занятости производителей: некоторые производители сами попали в созданные собственноручно ловушки. Перед сезоном был расширен ассортиментный ряд. И потерялась возможность держать на складе готовыми большую часть ассортимента. Лодки производятся большими партиями по одной модели, т.к. экономически это целесообразно.
      8. Мы можем дать вам контакты производителей, чтобы вы им напрямую позвонили, и убедились, что мы не “сказочники”, и тем более не мошенники. Можете сами найти их контакты на их официальном сайте, и спросить по поводу изготовления вашей лодки.
      9. По поводу обещаний, которые не можем выполнить. Тут мне сказать нечего. Мы вас подвели. И именно вас, как нашего клиента, не должно волновать по какой причине. Есть факт, что ваш брат не получил лодку к празднику.
      Вариантов решения два. Либо вы забираете предоплату (если вы ее делали). Либо мы в успокоение своей совести и заглаживания вины перед вами отправим для брата дополнительный подарок для рыбалки – рым-ролик или держатель спининга.
      Уточню – это не “подкуп”, чтобы вы не писали о нас гадости. Делайте как хотите.
      Это чистота нашей совести, т.к. оооооооочень плохо, что заказ был именно для праздника. А мы подвели.

      Я надеюсь, что ответил на большую часть ваших вопросов.
      Мне действительно очень жаль, что вы от контакта и заказа в нашей компании вместо радости получили переживания.
      И я хочу это исправить.

      С надеждой на понимание и искренними извинениями
      Директор
      Интернет-магазина “Лодки Деда Мазая”
      Виктор Тарасов

  • Аркадий
    27.03.2017

    Спасибо за лодку,получил и доставили все оч.хорошо.Сделано то же отлично.А где же моторы ???на сайте ?Два Марлинчика и все ? и то по цене такой ,по какой и покупать то не будут,а мы уж губки раскатали,думали,сделаем еще Деду Мазаю подарок,купим моторчик,и облом….мало ассортимента и большие цены для простых граждан.

    • Дед Мазай
      27.03.2017

      Добрый день, Аркадий!
      По поводу моторов:
      1. Мы не хотим работать с откровенно дешевым Китаем, т.к. по нему брак около 40%
      А вся эта нагрузка ложится на нас, как финаносовая, так и психологическая..по нервам сильно все это бьет
      2. Мы выбрали два надежных, но в то же время не дорогих бренда. Российский и Корейский. Да, они дороже чем та же Hidea. Но это аналоги японских Тохатсу и Ямахи, запчасти оригинальные, подходят и туда, и туда. В этих компаниях мы уверены. Микатсу (корея) вообще дают 5 лет гарантии. У дешевых китайцев такого нет.

  • Алексей
    24.03.2017

    Спасибо огромное интернет магазину и транспортной компании за сроки, очень довольны качеством лодки ,,лоцман у 265 лодка просто супер, всем рекомендую эту фирму не пожелеете !!!!!!!! Спасибо деду мазаю!!!!!😁😁😁😁😁😁😁😁 челябинск

  • Александр
    23.03.2017

    Добрый день. Лодку получил, спасибо большое. Доставка 4 дня до Вологды, класс. Накачал, качество лодки отличное “АКВА 2800”, а вот весла подвели. Хлюпенькие, как у китайцев, защелки пластиковые. Слань, во все дно, подошла идеально.

Ваш отзыв
Внимание! Публикация производится только после предварительной модерации
Чтобы написать полезный отзыв, укажите срок пользования продуктом, плюсы, минусы, впечатления.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Оставить отзыв